Usuwanie konta
PolskiJak usunąć konto
- W aplikacji: wejdź w Ustawienia i wybierz opcję „Usuń konto”.
- Poza aplikacją: wyślij wiadomość na adres forfourone@gmail.com z tematem „Delete account request”.
Co warto podać w zgłoszeniu e-mail
- adres e-mail powiązany z kontem,
- język kontaktu,
- krótki opis, że chcesz usunąć konto i dane.
Co usuwamy
- dane konta,
- dane synchronizowane w chmurze przypisane wyłącznie do Twojego konta,
- tokeny push powiązane z kontem,
- dziennik kalorii, dzienny cel i zapisane „moje produkty” (dane o zdrowiu i odżywianiu) – te dane możesz też usunąć wcześniej w Ustawieniach, bez usuwania konta,
- dostęp do funkcji konta w aplikacji.
Co może pozostać przez pewien czas
- treści współdzielone w household, jeżeli inni uprawnieni członkowie nadal mają do nich prawo,
- dane rozliczeniowe, reklamacyjne i transakcyjne, jeśli musimy je zachować na podstawie prawa lub dla obrony roszczeń,
- minimalne dane antyfraudowe, np. hash adresu e-mail, maksymalnie do 365 dni po usunięciu konta.
Termin realizacji
Realizujemy żądania bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 30 dni, chyba że prawo pozwala lub wymaga dłuższego terminu ze względu na złożoność lub bezpieczeństwo żądania.
Delete Account
EnglishHow to delete your account
- In the app: open Settings and choose “Delete account”.
- Outside the app: email us at forfourone@gmail.com with the subject “Delete account request”.
What to include in an email request
- the email address linked to your account,
- your preferred contact language,
- a short statement that you want your account and related data deleted.
What we delete
- account data,
- cloud-synced data assigned only to your account,
- push tokens linked to the account,
- calorie diary, daily goal and saved “my foods” (health and nutrition data) – you can also delete these earlier in Settings, without deleting your account,
- access to account-based features in the app.
What may remain for some time
- shared household content if other authorized members are still entitled to it,
- transaction, complaint, and settlement records where we must keep them for law or claims,
- minimal anti-fraud data, such as a hashed email address, for up to 365 days after deletion.
Timing
We handle requests without undue delay, usually within 30 days, unless the law allows or requires more time due to complexity or the need to verify the request securely.
Konto löschen
DeutschSo löschst du dein Konto
- In der App: Öffne die Einstellungen und wähle „Konto löschen“.
- Außerhalb der App: Sende uns eine E-Mail an forfourone@gmail.com mit dem Betreff „Delete account request“.
Was in einer E-Mail stehen sollte
- die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse,
- deine bevorzugte Kontaktsprache,
- eine kurze Erklärung, dass du dein Konto und die zugehörigen Daten löschen möchtest.
Was wir löschen
- Kontodaten,
- Cloud-Daten, die ausschließlich deinem Konto zugeordnet sind,
- mit dem Konto verknüpfte Push-Token,
- Kalorientagebuch, Tagesziel und gespeicherte „Meine Lebensmittel“ (Gesundheits- und Ernährungsdaten) – diese kannst du auch vorher in den Einstellungen löschen, ohne dein Konto zu löschen,
- den Zugang zu kontobasierten Funktionen in der App.
Was vorübergehend bestehen bleiben kann
- geteilte Household-Inhalte, wenn andere berechtigte Mitglieder weiterhin darauf zugreifen dürfen,
- Transaktions-, Reklamations- und Abrechnungsdaten, wenn wir sie aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Anspruchsabwehr aufbewahren müssen,
- minimale Anti-Fraud-Daten, z. B. eine gehashte E-Mail-Adresse, bis zu 365 Tage nach der Löschung.
Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Anfragen ohne unangemessene Verzögerung, in der Regel innerhalb von 30 Tagen, sofern das Gesetz wegen Komplexität oder sicherer Verifizierung keine längere Frist erlaubt oder verlangt.
Eliminar cuenta
EspañolCómo eliminar tu cuenta
- En la app: abre Ajustes y elige “Eliminar cuenta”.
- Fuera de la app: envíanos un correo a forfourone@gmail.com con el asunto “Delete account request”.
Qué incluir en la solicitud por correo
- el correo electrónico vinculado a tu cuenta,
- tu idioma preferido para el contacto,
- una breve declaración indicando que quieres eliminar tu cuenta y los datos relacionados.
Qué eliminamos
- datos de la cuenta,
- datos sincronizados en la nube asignados solo a tu cuenta,
- tokens push vinculados a la cuenta,
- diario de calorías, objetivo diario y «mis alimentos» guardados (datos de salud y alimentación); también puedes eliminarlos antes en Ajustes, sin eliminar tu cuenta,
- el acceso a las funciones basadas en la cuenta dentro de la app.
Qué puede permanecer durante un tiempo
- contenido compartido del household si otros miembros autorizados siguen teniendo derecho a él,
- registros de transacciones, reclamaciones y liquidaciones cuando debamos conservarlos por ley o por reclamaciones,
- datos mínimos antifraude, como un correo electrónico hash, durante un máximo de 365 días tras la eliminación.
Plazo
Gestionamos las solicitudes sin demora indebida, normalmente dentro de 30 días, salvo que la ley permita o exija más tiempo por la complejidad o por la necesidad de verificar la solicitud de forma segura.
Удаление аккаунта
РусскийКак удалить аккаунт
- В приложении: откройте настройки и выберите “Delete account”.
- Вне приложения: отправьте письмо на адрес forfourone@gmail.com с темой “Delete account request”.
Что указать в запросе по e-mail
- адрес электронной почты, связанный с аккаунтом,
- предпочтительный язык общения,
- краткое указание, что вы хотите удалить аккаунт и связанные данные.
Что мы удаляем
- данные аккаунта,
- облачные данные, привязанные только к вашему аккаунту,
- push-токены, связанные с аккаунтом,
- дневник калорий, дневная цель и сохранённые «Мои продукты» (данные о здоровье и питании) – их можно удалить и раньше в Настройках, не удаляя аккаунт,
- доступ к функциям приложения, зависящим от аккаунта.
Что может сохраняться некоторое время
- общий контент household, если другие уполномоченные участники все еще имеют на него право,
- данные о транзакциях, жалобах и расчетах, если мы обязаны хранить их по закону или для защиты требований,
- минимальные антифрод-данные, например хэш адреса электронной почты, до 365 дней после удаления.
Срок обработки
Мы обрабатываем запросы без неоправданной задержки, обычно в течение 30 дней, если закон не допускает или не требует более длительный срок из-за сложности запроса или необходимости безопасной проверки личности.
Suppression du compte
FrançaisComment supprimer votre compte
- Dans l’application : ouvrez les Paramètres et choisissez « Delete account ».
- En dehors de l’application : envoyez-nous un e-mail à forfourone@gmail.com avec l’objet « Delete account request ».
Que mettre dans la demande par e-mail
- l’adresse e-mail liée à votre compte,
- votre langue de contact préférée,
- une courte demande indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte et les données associées.
Ce que nous supprimons
- les données du compte,
- les données synchronisées dans le cloud rattachées uniquement à votre compte,
- les tokens push liés au compte,
- le journal calorique, l'objectif quotidien et les « mes aliments » enregistrés (données de santé et d'alimentation) – vous pouvez aussi les supprimer plus tôt dans les Réglages, sans supprimer votre compte,
- l’accès aux fonctions de l’application basées sur le compte.
Ce qui peut rester pendant un certain temps
- le contenu partagé du household si d’autres membres autorisés y ont encore droit,
- les enregistrements de transaction, de réclamation et de règlement lorsque nous devons les conserver pour des raisons légales ou de défense de droits,
- des données antifraude minimales, telles qu’une adresse e-mail hachée, pendant un maximum de 365 jours après la suppression.
Délai
Nous traitons les demandes sans retard injustifié, généralement dans un délai de 30 jours, sauf si la loi autorise ou exige un délai plus long en raison de la complexité ou de la nécessité de vérifier la demande de manière sécurisée.